Nisam primio potvrdu – što sada?
Provjerite mape za Neželjenu poštu, Masovne poruke ili Promocije. Ako tamo ne pronađete potvrdu, obratite se našem timu za podršku – navedite registarsku oznaku i vrijeme registracije, provjerit ćemo.
Napravio sam pogrešku u narudžbi – mogu li to ispraviti?
Vrlo je važno obratiti pažnju na unesene podatke. Nakon što se vinjeta registrira u središnjem sustavu izdavatelja, više ju nije moguće izmijeniti s naše strane.
Mogu li naručiti vinjetu za nekog drugog?
Da. Važno je točno unijeti registarsku oznaku i zemlju registracije. Vinjeta vrijedi za vozilo, a ne za ime. Kao poklon? Izvrstan izbor!
Kako funkcionira registracija elektroničke vinjete?
Potrebno je samo znati registracijsku oznaku vozila, zemlju registracije i datum od kada vinjeta treba vrijediti. Sve se jednostavno obavlja online.
Koliko brzo nakon plaćanja cestarine mogu voziti autocestom?
Vaša vinjeta se obrađuje nakon što primimo uplatu za vinjetu i našu uslugu. Odmah ćete primiti e-poruku s potvrdom i informacijama o statusu obrade. Nakon što vaša vinjeta bude uspješno registrirana u službenom sustavu dotične zemlje (npr. SFDI, NDS), poslat ćemo vam potvrdu o aktivaciji. Od tog trenutka vinjeta vrijedi i možete odmah krenuti na put.
Je li moguće prenijeti elektroničku vinjetu na drugi automobil?
Nažalost ne. Elektronička vinjeta je vezana za određenu registarsku oznaku vozila i ne može se prenijeti na drugi automobil.