Question 1

Не получих потвърждение – какво да правя сега?

Accepted Answer

Моля, проверете папките Спам, Нежелана или Промоции. Ако не откриете потвърждението там, пишете на нашия екип за поддръжка – посочете регистрационния номер и часа на регистрацията, ще го проверим.

Question 2

Вие ли сте официалният държавен издател на винетки?

Accepted Answer

Не. Ние сме глобална платформа, която позволява на шофьорите лесно да закупуват електронната си винетка на няколко езика, с имейл поддръжка за различни държави. Регистрацията при нас е удобна, унифицирана между различни страни, сигурна и бърза. Ние се фокусираме върху постоянно подобряване на услугите си, за да осигурим на потребителите възможно най-гладко изживяване при шофиране в Европа.

Question 3

Как ще разбера, че моята винетка скоро изтича?

Accepted Answer

След като закупите винетката при нас, ще получите имейл с потвърждение, съдържащ информация за валидността ѝ. Можете също да изберете да бъдете уведомени преди изтичането на валидността на вашата винетка.

Question 4

Направих грешка в поръчката – мога ли да я коригирам?

Accepted Answer

Много е важно да обърнете внимание на въведените данни. След като електронната винетка бъде регистрирана в централната система на издателя, няма как да бъде променена от наша страна.

Question 5

Мога ли да поръчам електронна винетка за друг човек?

Accepted Answer

Да. Важно е да въведете правилния регистрационен номер и държавата на регистрация. Винетката е валидна за превозното средство, не за името. Подарък? Отличен избор!

Question 6

Как функционира закупуването на електронна винетка?

Accepted Answer

Необходимо е само да знаете регистрационния номер на автомобила, държавата на регистрация и датата, от която винетката трябва да бъде валидна. Всичко се извършва лесно онлайн.

Question 7

Колко скоро мога да тръгна по магистралата след заплащане на пътната такса?

Accepted Answer

Вашата винетка се обработва след получаване на плащането за винетката и нашата услуга. Веднага ще получите имейл с потвърждение и информация за състоянието на обработката. След като винетката бъде успешно регистрирана в официалната система на съответната държава (напр. SFDI, NDS), ще ви изпратим потвърждение за активиране. От този момент винетката е валидна и можете веднага да потеглите.

Question 8

Възможно ли е прехвърляне на електронна винетка на друг автомобил?

Accepted Answer

За съжаление не. Електронната винетка е свързана с конкретен регистрационен номер на автомобил и не може да бъде прехвърлена на друг автомобил.

Question 9

Как да коригирам неправилна информация в закупена вече винетка?

Accepted Answer

Ако сте въвели неправилен регистрационен номер, може да е твърде късно за корекция. Можете да се свържете с нас, за да проверите дали винетката вече е регистрирана. Ако е така, местните власти решават дали промяната е възможна.

Question 10

Ще получа разписка за плащането?

Accepted Answer

Да. След успешно приключване на регистрацията ще получите имейл с потвърждение на поръчката и плащането, както и информация за валидността и подробностите на винетката.

Question 11

От какво се състои цената на услугата?

Accepted Answer

Общата цена на всяка поръчка се състои от такса за време – официалната такса за издаване на винетката, която се превежда на официалния държавен издател, и сервизна такса за посреднически услуги, свързани с обработката, проверката и финализирането на вашата поръчка при официалния издател, включително поддръжка на клиенти.

За нас

Често задавани въпроси

Контакт