Question 1

Nem kaptam visszaigazolást – mit tegyek most?

Accepted Answer

Kérjük, ellenőrizze a Spam, Promóciók vagy Tömeges mappát. Ha ott sem találja a visszaigazolást, írjon ügyfélszolgálatunknak – adja meg a rendszámot és a regisztráció időpontját, ellenőrizzük.

Question 2

Önök a hivatalos állami e-matrica kibocsátók?

Accepted Answer

Nem. Mi egy globális platform vagyunk, amely lehetővé teszi a járművezetők számára, hogy egyszerűen megvásárolják elektronikus e-matricájukat több nyelven, e-mailes támogatással több országban. A nálunk történő regisztráció kényelmes, egységes a különböző országokban, biztonságos és gyors. Folyamatosan fejlesztjük szolgáltatásainkat, hogy a lehető legzökkenőmentesebb élményt nyújtsuk az európai utazások során.

Question 3

Hogyan tudom meg, hogy az e-matricám hamarosan lejár?

Accepted Answer

Miután megvásárolta az e-matricát nálunk, visszaigazoló e-mailt kap az érvényességi adatokkal. Emellett választhatja, hogy értesítést kapjon az e-matrica lejárata előtt.

Question 4

Hibát követtem el a rendelésben – lehet ezt javítani?

Accepted Answer

Nagyon fontos odafigyelni a megadott adatokra. Amint az e-matrica bekerül a központi kibocsátói rendszerbe, onnantól kezdve nincs módunkban módosítani azt.

Question 5

Rendelhetek e-matricát valaki más számára?

Accepted Answer

Igen. Fontos a helyes rendszám és a regisztrációs ország megadása. Az e-matrica a járműhöz kapcsolódik, nem a névhez. Ajándékba? Remek választás!

Question 6

Hogyan működik az e-matrica regisztrációja?

Accepted Answer

Csak a jármű rendszámát, a regisztráció országát és a vignetta érvényességének kezdő dátumát kell tudni. Minden egyszerűen online történik.

Question 7

Mennyi időn belül hajthatok fel az autópályára a díj befizetése után?

Accepted Answer

Az e-matrica feldolgozása a díj és a szolgáltatás ellenértékének beérkezése után történik. A regisztrációról azonnal visszaigazoló e-mailt kap, amely tartalmazza a feldolgozás állapotát. Amint az e-matrica sikeresen regisztrálásra kerül az adott ország hivatalos rendszerében (pl. SFDI, NDS), elküldjük önnek az aktiválási visszaigazolást. Ettől a pillanattól kezdve a matrica érvényes, és azonnal útnak indulhat.

Question 8

Lehetséges az e-matrica átvitele egy másik járműre?

Accepted Answer

Sajnos nem. Az e-matrica egy adott jármű rendszámához kötött, és nem átruházható másik járműre.

Question 9

Hogyan javíthatom ki a hibás adatot a már megvásárolt e-matricán?

Accepted Answer

Ha hibás rendszámot adott meg, lehet, hogy már késő a javítás. Lépjen velünk kapcsolatba, hogy ellenőrizze, regisztrálták-e már az e-matricát. Ha igen, a helyi hatóság dönt arról, hogy a változtatás lehetséges-e.

Question 10

Kaptam-e fizetési bizonylatot?

Accepted Answer

Igen. A regisztráció sikeres befejezése után e-mailben megkapja a rendelés és a fizetés visszaigazolását, valamint az e-matrica érvényességét és részleteit.

Question 11

Miből áll a szolgáltatás díja?

Accepted Answer

Minden rendelés teljes ára az időalapú díjból – az e-matrica hivatalos kiállítási díjából, amelyet a hivatalos állami kibocsátónak utalnak át – és a szolgáltatási díjból áll, amely a közvetítői szolgáltatásokat fedezi, beleértve a rendelés feldolgozását, ellenőrzését, véglegesítését és az ügyféltámogatást.

Rólunk

Gyakran Ismételt Kérdések

Kapcsolat