Question 1

Nu am primit o confirmare – ce fac acum?

Accepted Answer

Vă rugăm să verificați folderele Spam, Bulk sau Promo. Dacă nu găsiți confirmarea acolo, scrieți echipei noastre de asistență – menționați numărul de înmatriculare și ora înregistrării, vom verifica.

Question 2

Sunteți emitentul oficial de viniete al statului?

Accepted Answer

Nu. Suntem o platformă globală care permite șoferilor să înregistreze ușor vinieta electronică în mai multe limbi, cu suport prin e-mail pentru mai multe țări. Înregistrarea prin intermediul nostru este convenabilă, unificată între diferite țări, sigură și rapidă. Ne concentrăm pe îmbunătățirea continuă a serviciilor pentru a oferi utilizatorilor o experiență cât mai fluentă în timpul călătoriilor prin Europa.

Question 3

Cum voi ști că vinieta mea este pe cale să expire?

Accepted Answer

După ce înregistrați vinieta la noi, veți primi un e-mail de confirmare care include detaliile privind valabilitatea vinietei. De asemenea, puteți alege să fiți notificat înainte ca vinieta să expire.

Question 4

Am făcut o greșeală în comandă – o pot corecta?

Accepted Answer

Este foarte important să verificați cu atenție datele introduse. Odată ce vinieta este înregistrată în sistemul central al emitentului, nu mai poate fi modificată din partea noastră.

Question 5

Pot comanda o vinietă pentru altcineva?

Accepted Answer

Da. Este important să introduceți corect numărul de înmatriculare și țara de înregistrare. Vinieta este valabilă pentru vehicul, nu pentru nume. Cadou? Alegere excelentă!

Question 6

Cum funcționează înregistrarea unei viniete electronice?

Accepted Answer

Tot ce trebuie să știți este numărul de înmatriculare al vehiculului, țara de înregistrare și data de la care vinieta trebuie să fie valabilă. Totul se face simplu, online.

Question 7

Cât de repede pot conduce pe autostradă după plata taxei de drum?

Accepted Answer

Vinieta este procesată după primirea plății pentru vinietă și serviciul nostru. Veți primi imediat un e-mail de confirmare cu informații despre stadiul procesării. Odată ce vinieta este înregistrată cu succes în sistemul oficial al țării respective (de exemplu, SFDI, NDS), vă vom trimite confirmarea activării. Din acel moment, vinieta este valabilă și puteți porni imediat la drum.

Question 8

Este posibil să transferați o vinietă electronică pe o altă mașină?

Accepted Answer

Din păcate nu. Vinieta electronică este legată de un număr specific de înmatriculare și nu poate fi transferată pe altă mașină.

Question 9

Cum pot corecta o înregistrare greșită pe o vinietă pe care am comandat-o deja?

Accepted Answer

Dacă ați introdus un număr de înmatriculare greșit, s-ar putea să fie prea târziu pentru a-l corecta. Ne puteți contacta pentru a verifica dacă vinieta este deja înregistrată. Dacă da, este la latitudinea autorității locale dacă schimbarea este posibilă.

Question 10

Voi primi o chitanță de plată?

Accepted Answer

Da. După finalizarea cu succes a înregistrării, veți primi un e-mail care confirmă comanda și plata, împreună cu valabilitatea și detaliile vinietei.

Question 11

Din ce este compus prețul serviciului?

Accepted Answer

Prețul total al fiecărei comenzi este compus din taxa de timp – taxa oficială pentru emiterea vinietei, care este transferată emitentului oficial al statului, și taxa de serviciu pentru serviciile de intermediere legate de procesarea, verificarea și finalizarea comenzii dumneavoastră la emitentul oficial, inclusiv asistența pentru clienți.

Despre noi

Întrebări frecvente

Contact